NadimDiab op 23 mei 2016 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phone House meldt dat hij twee maanden geleden een e-mail ontving met de mogelijkheid om zijn abonnement te verlengen, maar tot op heden is er niets gebeurd. Hij is teleurgesteld over de vertraging in het proces.
Twee maanden geleden kreeg ik een E-mail van phone house dat ik binnen 10 minuten mijn abonenment kan verlengen. Nu zijn er al twee maanden voorbij en is er nog steeds niks gebeurt.
Wanneer het abonnement verandert wordt en ik twee maanden geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
