Klacht: Tv voeding geëxplodeerd

Leonvanm op 26 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 juni 2018

Een consument meldt dat de voeding van zijn nieuwe Philips 55pus6482 televisie is geëxplodeerd tijdens gebruik. Hij ervaart minimale service van Philips, waarbij het toestel na twee dagen werd opgehaald en de reparatie mogelijk tot twee weken kan duren, zonder mogelijkheid voor een vervangend toestel. De consument geeft aan in de toekomst geen producten van Philips meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

De voeding van mijn nieuwe Philips 55pus6482 is geëxplodeerd tijdens het tv kijken. De service vanuit Philips is minimaal. Na 2 werkdagen werd het toestel opgehaald en het kan zomaar 2 weken gaan duren voor de reparatie klaar is.
Vervangende toestellen doen ze niet aan.

Philips wordt het in de toekomst niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als er wel op zeer korte termijn een vervangend toestel zou komen. Dat is toch wel het minste wat je kan doen bij een productiefout.
Een vergoeding zou ook geen overbodige luxe zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM