Klacht: Tv stuk nog geen 1.5 maand

Hlbenay op 09 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 november 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een televisie van Philips die na anderhalve maand defect is geraakt, waarbij de HDMI-ingangen niet meer functioneren. Eerder had de consument al een andere Philips-tv die na twee jaar problemen vertoonde, maar de garantie dekte dit niet. De consument voelt zich niet serieus genomen door Philips en ervaart een gebrek aan coulance en aandacht voor zijn klacht.

Mijn Klacht:

3 jaar gelden had ik al een tv van Philips, tv ging naar 2 jaar stuk reden had een zwarte streep van boven naar benden in het beeld zitten / tv niet gevallen niks. Philips zegt leuk valt buiten de garantie. Geen probleem meneer koopt een nieuwe tv merk Philips natuurlijk voelt goed voelt vertrouwd maar naar 1,5 maand doet deze het ook niet meer de HDMI ingangen doen het niet nu moet ik meeer dan een week wachten op Reparties en denk je dat Philip je als klant serieus neemt als jij een klacht indient ( heb ik gedaan en wordt niet eens geluisterd naar je klacht ) geen coulance niks

Gewenste Oplossing:

Als ze een een coulance hadden geven was ik tevreden geweest. Koop ook binnen 1,5 maand twee tv merk Philips

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM