Een consument heeft drie jaar geleden een televisie van Philips aangeschaft en ondervindt nu problemen met het apparaat. Bij het inschakelen van de tv ontvangt hij soms alleen geluid, maar geen beeld. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
geachte lezer
ik heb 3 jaar geleden een tv gekocht nu is het probleem dat ik soms als ik me tv aan zet wel geluid heb maar geen beeld ik vind dit wel heel erg snel dat er nu al problemen zijn met me tv
ik hoop dat jullie me kunnen helpen
bvd m kald
dat zou ik zijn als jullie het probleem kostenloos zouden kunnen oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
