Mijn Klacht:
In mei stoomgenerator opgestuurd.
Toegezegd dat het zonder betaling gemaakt zou worden,omdat het na eerdere reparatie alweer kapot was De persoon die dit ons had toegezegd ,zijn mail adres gegeven en 06 nr is niet te bereiken .Reparatie afd en Philips Consumer Care werken totaal langs elkaar heen.7 verschillende pers. aan de tel. gehad kleinere mails moeten sturen.Toen weer een mail met de klacht via We Transfer.Allemaal aan voldaan..Een drama.Uiteindelijke beslissing.HOE KROM.
Of na een goede maand ijzer laten maken voor € 90,–of niet laten maken € 23,– storten ,Komt defecte ijzer terug met een voucher voor een nieuw met 40% korting,
Gewenste Oplossing:
Ten eerste een persoon aan de telefoon krijgen die jouw zaak behandelt
En niet 7 verschillende jongelui??
Ten tweede :afspraak nakomen dat het ijzer te snel weer defect is.
En kosteloos zou worden gemaakt.
Nu is het opeens de strijkzool.
(10)
