Dedahuso op 17 april 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument kocht de Philips stofzuiger Power Pro 5 als kerstcadeau, maar is teleurgesteld over de prestaties. De stofzuiger heeft onvoldoende zuigkracht en kan zelfs kleine kruimels niet opzuigen, wat problematisch is gezien het huishouden met een hond. De consument vraagt zich af hoe verder te gaan met deze situatie.
Een mooi kerstcadeau dacht ik.
Helaas voldoet de stofzuiger niet aan de verwachtingen. Weinig zuigkracht. Zelfs kleine kruimels worden niet opgezogen.
Had meer van verwacht voor die prijs.
Wij hebben een hond, dit zou een dergelijke stofzuiger toch aan moeten kunnen?
Dus maar met stoffer en blik in de weer.
Hoe nu verder?
Een zakloze stofzuiger die doet wat het moet doen met voldoende zuigkracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2021 om 14:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
