Klacht: Soundbar Fidelio B1 audio loopt niet synchroon met beeld

bvdaalen op 16 april 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn TV rechtstreeks via HDMI-ARC aangesloten op de Philips soundbar. De audio loopt niet synchroon met het beeld, wat zeer vervelend is waardoor ik de soundbar dan maar uitzet. Na een software update is de situatie niet verbeterd.
Op internet zijn er meerdere meldingen te vinden van consumenten met hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Philips met een software-update het probleem kan verhelpen. Zoniet, wil ik graag een produkt wat wel doet wat het moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM