Mijn Klacht:
in 2013 heb ik mijn Philips TV voor E840,- aangeschaft. tot nu toe heeft de TV minder dan 400 uur aan gestaan.
in de tussen tijd (ook tijdens de garantie periode van 2 jaar) had ik voor +30 keer met de Philips service contact opgenomen om het probleem van vastlopen te verhelpen!
in 2016 en via CE repair is de TV (zogenaamd) gerepareerd en moest ik alsnog E140,- ophoesten voor de reparatie die geen verbetering heeft opgeleverd!
het probleem in de TV blijft, uiteindelijk heeft Philips bepalen dat de TV niet te repareren is en dat de TV opgehaald mag worden tegen een vergoeding voor de rest waarde is wordt die bepaald wordt door philips (of de service center).
telefonisch navraag naar hoeveel de rest waarde is wordt mij niet toegezegd. na het ophalen krijg ik het bericht dat de TV maar E184,- waard is!!
Gewenste Oplossing:
Een redelijke vergoeding waarmee ik een vergelijkbere tv kan kopen.
(10)
