Mijn Klacht:

Ik heb circa 6 jaar geleden de Philips Sonicare HX6930 aangeschaft. Het betrof de uitvoering met twee handsets, een oplader en een UV reinigingsstation.
De eerste handset ging stuk na ca 3 1/2 jaar en nu is na 2 1/2jaar ook de tweede handset stuk. Ze zijn beiden stukgegaan op dezelfde plek, te weten de plek waar de borstel er op wordt gezet. Het uiteinde van de handsets heeft zoveel speling gekregen dat de borstel veel lawaai gaat maken en bijna niet meer poetst. De set kostte destijds circa 170 euro. Ik ben van mening dat ik voor een dergelijke prijs van een product mag worden verwacht dat deze langer meegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop de Sonicare poetst en ben van plan eenzelfde set aan te schaffen. Ik zou het op prijs stellen indien Philips mij (evt deels) tegemoet zou komen in de kosten (circa 160 euro) van de nieuwe aanschaf.