Klacht: Philips fidelio aw9000 ondersteunt spotify niet meer

Michiel14091980 op 17 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 maart 2018

Een gebruiker van de Philips AW9000 meldt dat de Spotify-login sinds februari 2018 niet meer functioneert, ondanks het resetten van de boxen. Volgens Spotify zal de ondersteuning voor deze speaker verdwijnen door serverwijzigingen, en de klager is teleurgesteld dat Philips geen nieuwe firmware ontwikkelt voor dit high-end product, dat specifiek voor Spotify was aangeschaft.

Mijn Klacht:

Sinds begin feb 2018 werkt op de Philips aw9000 van €500,- de spotify login niet meer.
Reset van de boxen heeft niet het gewenste resultaat gebracht, de login blijft niet werken.

Op de website van Spotify staat te lezen dat spotify van de philips aw9000 gaat verdwijnen, door wijzigingen op de serverzijde van de spotify app. Schijnbaar wil philips geen nieuwe firmware ontwikkelen voor deze highend hifi speaker welke ik juist voor het afspelen van Spotify had
Aangeschaft …..

Schande Philips of beter Gibson innovations ( Philips trek je licentie in , app ondersteuning hoort zeker bij high end oplossingen langer als 3 jaar te duren)

Gewenste Oplossing:

Werkende spotify ondersteuning op de aw9000 met gegarandeerde app ondersteuning voor de komende 7jaar ( uitgaande van een levensduur van tenminste 10 jaar voor versterker en luidsprekers ) of terug me van de a

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM