Een consument heeft in 2017 een Philips HX931204El aangeschaft, waarvan de body na twee jaar defect raakte. Na het ontvangen van een vervangend apparaat in 2020, werd de consument geadviseerd om een nieuwe body met 40% korting aan te schaffen, maar de consument wil alleen een losse body kopen, wat niet mogelijk is. De consument uit zijn onvrede over de duurzaamheid van het product.
in 06-02-2017 aangeschaft HX931204El
body met 2jaar stuk .
een nieuwe gekregen.
in 2020 weer stuk wordt afgescheept met een nieuwe kopen met 40% korting.ik wil alleen een body kopen dit kan helaas niet?????
begrijp het niet want de Diamondclean is nog steeds in de handel!
houd in gaat niet lang mee
wanneer ik een nieuwe krijg dit mag toch niet met een jaar stuk
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
