Mijn Klacht:

Onze televisie ging op een dag na, na 5 jaar stuk , op advies van Philips de tv naar De leverancier gebracht voor reparatie . De reparateur kwam met de beraamde kosten op zo’n slordige 750 euro , de tv heeft mij 5 jaar geleden a’ 1000 euro gekost , wij zijn destijds voor Philips gegaan voor kwaliteit nu blijkt dat service echt misgedacht is, je wordt als klant van kastje naar muur gestuurd ! ik als consument had zeker enige coulance verwacht of van Mediamarkt of van Philips . Er werd mij gevraagd door Philips wat ik allemaal met mijn tv deed ? Mijn reactie was dat ik ermee tennist ! Mijn tv werd gewoon gebruikt zoals ieder gezin dat doet, s,avonds na het eten aan en om 22.00 weer uit ! Voor ons is het gewoon vette pech maar de coulance geeft mij toch een ….. gevoel

Gewenste Oplossing:

De korting die ik zou krijgen van Mediamarkt op de reparatie , deze korting zou ik graag als korting op een nieuw product zien .