Klacht: Lampje knippert van mijn Senseo Philips HD7865/60 Senseo Quadrante

muurbloem op 15 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 15 maart 2017

Een gebruiker van de Senseo Philips HD7865/60 Quadrante heeft herhaaldelijk problemen met het knipperende lampje van het apparaat, wat leidt tot de noodzaak om meerdere keren een nieuwe watertank aan te schaffen. Na eerdere pogingen om het probleem op te lossen met heet water en afwasmiddel, blijft het probleem zich voordoen, wat frustratie veroorzaakt vanwege de hoge kosten van het waterreservoir. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik wil graag een klacht indienen, omtrent mijn Senseo apparaat. Ik moet nu voor de 2e keer een nieuwe watertank kopen. De eerste keer knipperde het lampje heel snel en ik kon toen geen koffie meer zetten. Na navraag bleek dat dit aan de vlotter lag. Ik heb geprobeerd om het waterreservoir te vullen met heet water en afwasmiddel en dit gedurende een half uur dit te laten staan. Dit werkte voor even, maar daarna gaf hij het weer op. Nu voor de 2e keer zit ik met hetzelfde probleem en daar baal ik flink van, omdat een waterreservoir erg prijzig is. Het apparaat is verder goed, niets op aan te merken. Wat kunt U voor mij betekenen?? Mvg Anita Hospers.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mij tegemoetkomt door een nieuwe watertank op te sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM