Klacht: korte levensduur Sonicar Tandenborstel

borstel@ op 19 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 september 2018

Een klant heeft klachten over de beperkte levensduur van de Sonicar tandenborstel van Philips, specifiek het model HX 6950. Na het gebruik van drie apparaten ervaart de klant haperingen en vroegtijdig stoppen. De klant vraagt om advies over alternatieve apparaten en mogelijke tegemoetkomingen voor het probleem.

Mijn Klacht:

info leert dat genoemd artikel uit uw collectie een beperkte levensduur heeft.
Momenteel mij 3e Sonicar app. in gebruik.
Vertoond hapering en stop vaak vroegtijdig.
Betreft art.nr HX 6950.
Vraag; welk alternatief apparaat kunt u adviseren ter vervanging.
Bestaat er een tegemoetkoming i.z. het gestelde euvel?
Is het verstandig opnieuw een Philips tandenborstel aan te schaffen of een proef te doen met een andere aanbieder?
Graag uw gewaardeerde reactie,

Met vriendelijke groet,
T .de Ruijter

Gewenste Oplossing:

Indien mogelijk en wenselijk uwerzijds een redelijk tegemoetkoming voor
een zelfde of gelijkwaardig apparaat door u te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM