Klacht: geen onderdelen bij de Senseo Swtch

Jootje50 op 06 februari 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 6 februari 2023

Een klant heeft een Senseo Switch HD6592/00 aangeschaft bij Blokker, maar ontving het apparaat zonder de benodigde padhouders, het dekseltje voor het koffiepotje en de standaard voor de kopjes. Blokker kan deze onderdelen niet bijbestellen en ook Philips heeft het apparaat niet meer op voorraad. De klant verzoekt om de ontbrekende onderdelen, aangezien deze bij het apparaat horen.

Mijn Klacht:

Ik heb het apparaat gekocht bij Blokker de Senseo Switch wit HD6592/00.
er zaten geen padhouders bij en geen dekseltje voor het koffiepotje en geen standaard voor de kopjes.
Bij Blokker hadden ze deze onderdelen niet en kunnen het ook niet bijbestellen .
Dit apparaat is niet meer op voorraad ook niet bij Philips.
Ik zou graag deze onderdelen krijgen want ze horen bij het apparaat.

Met een vriendelijke groet,

Mevr.
J.de Witte

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de ontbrekende onderdelen willen hebben want ze horen er gewoon bij als men het apparaat koopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM