RONNIEKKKK op 25 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 jaar functioneert het beeld van de televisie van Philips niet meer, terwijl er nog wel geluid is. De klantenservice geeft aan dat dit geen garantiegeval is, wat de klager als onacceptabel beschouwt.
na 2,5 jaar stopt het beeld van mijn tv.
Als de klantenservice gebeld wordt zeggen ze dat het niet een garantie geval is. alsof het normaal is dat een tv van Philips na 2,5 jaar de geest geeft.
reparatie voorstel waarbij de kosten evt gedeeld worden of een andere redelijke oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
