Wisketje op 02 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen ondervonden bij het zoeken naar hulp voor de beeldinstellingen van zijn tv van Philips. Na een lange wachttijd bij de klantenservice kreeg hij te horen dat hij een ander nummer moest bellen, maar dit nummer was niet beschikbaar.
wilde overleggen over beeldinstellingen tv die niet kloppen. Op de site mijn probleem niet gevonden. Gebeld, lange wachttijd met de melding voor tv een ander nummer te bellen. Ander nummer bleek niet beschikbaar!
Geef juiste info en minder lange wachttijden graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
