Terug

Klacht: defecte Tandenborstel Sonicare (HX6972/35)

Niels Hagen op 24 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 24 maart 2017

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Philips Sonicare tandenborstel (HX6972/35), die na een jaar gebruik defect raakte. Ondanks het ontvangen van een vervangend product, vertoont de huidige tandenborstel opnieuw hetzelfde probleem van overmatig lawaai en verminderde poetseffectiviteit. De consument uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

ruim een week geleden heb ik ook al een klacht ingediend vanwege een defecte tandenborstel (Sonicare). ik heb vorig jaar al een vervangend product gekregen omdat de tandenborstel ineens veel lawaai maakte en minder goed poetst. Helaas heb ik nu hetzelfde probleem!! Ik gebruik de tandenborstel nog geen 1,5 jaar en voor zo’n bedrag mag je wel wat verwachten van de kwaliteit. Code achter op tandenborstel: HX6960 150623

Gewenste Oplossing:

Ik hoor graag een reactie (vorige keer niet gehad) en graag een passende oplossing voor dit probleem. Ik vind de tandenborstel super alleen jammer dat er steeds wat mee is. Ik hoor graag uw reactie,
vr groet, Niels Hagen (0642150318)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het