Klacht: defecte Tandenborstel Sonicare (HX6972/35)

Niels Hagen op 24 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 24 maart 2017

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Philips Sonicare tandenborstel (HX6972/35), die na een jaar gebruik defect raakte. Ondanks het ontvangen van een vervangend product, vertoont de huidige tandenborstel opnieuw hetzelfde probleem van overmatig lawaai en verminderde poetseffectiviteit. De consument uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

ruim een week geleden heb ik ook al een klacht ingediend vanwege een defecte tandenborstel (Sonicare). ik heb vorig jaar al een vervangend product gekregen omdat de tandenborstel ineens veel lawaai maakte en minder goed poetst. Helaas heb ik nu hetzelfde probleem!! Ik gebruik de tandenborstel nog geen 1,5 jaar en voor zo’n bedrag mag je wel wat verwachten van de kwaliteit. Code achter op tandenborstel: HX6960 150623

Gewenste Oplossing:

Ik hoor graag een reactie (vorige keer niet gehad) en graag een passende oplossing voor dit probleem. Ik vind de tandenborstel super alleen jammer dat er steeds wat mee is. Ik hoor graag uw reactie,
vr groet, Niels Hagen (0642150318)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM