Klacht: cash back actie

[email protected] op 21 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 21 december 2016

Een consument heeft op 23 november een airfryer aangeschaft en zich ingeschreven voor een cash back actie. De registratie kon niet worden verwerkt vanwege het ontbreken van de streepjescode van de verpakking, die niet meer beschikbaar is omdat de doos direct is weggegooid. De consument vraagt om advies over mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

heb op 23 november een airfryer type HD9621/90 gekocht bij pw Eindhoven. en ingeschreven voor de actie. krijg nu de melding dat ze de registratie niet kunnen verwerken wegens ontbreken streepjescode.
ik had aangenomen dat de aankoop bon waar ook het typenummer opstaat voldoende was op de bon stond ook een streepjes code. echter
ik had ook de streepjescode die op de verpakking zat mee moeten sturen, maar omdat wij hem direct in gebruik hebben genomen is de doos direct met het oud papier meegegaan.
wat is hieraan nog te doen?
gaarne bericht

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog kan meedoen met de actie

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM