Mijn Klacht:
Ik heb nu twee jaar een Philips brew grind hd 7761 (overigens tot nu naar volle tevredenheid). Sinds een week of twee lekt er een behoorlijke hoeveelheid water uit de onderkant van het apparaat telkens als ik een verse pot koffie zet. Vervelend en bovendien gevaarlijk op het aanrecht in de buurt van stopcontacten en andere keukenapparaten.
Na enig onderzoek op internet ben ik erachter gekomen dat veel andere eigenaars van deze brew grind apparaten van Philips hetzelfde probleem ervaren. Ik heb het apparaat altijd op aanrecht gehad, regelmatig schoongemaakt met de bijgeleverde borstel en ben er erg zuinig op. Het is mij een raadsel hoe het kan aangezien er aan de buitenkant niks te zien is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Philips de mogelijkheid biedt het apparaat te repareren op eigen kosten of me een nieuw apparaat aanbiedt.
Ik heb de bon niet meer en de aankoop is weliswaar twee jaar geleden gedaan maar naar aanleiding van de hoeveelheid reacties op internet van mensen met hetzelfde probleem lijkt het alsof dit product structureel dit probleem vertoont.
Desgewenst kunnen er foto's bijgeleverd worden!
(10)
