Mijn Klacht:
Bij de Blokker in Enschede Veldhoflanden een AirFloss gekocht.24 uur aan de oplader gelegd,maar het apparaat werkt niet.Terug naar de winkel,cassiere bekijkt het apparaat en zegt dat het artikel (serienummer) niet klopt met wat er op de doos staat.En volgens haar is hij gebruikt.
Raar want het apparaat werkte niet ,dus kon hem niet gebruiken.Ze willen hem niet ruilen voor een andere en ik moest zelf maar de klanten service bellen over het probleem.
Alles weer uitgelegd aan de klantenservice en die verdraait alles,hadden natuurlijk ook al contact gehad met de winkel.
Waarschijnlijk word ik er van verdacht dat ik mijn oude gebruikte defecte AirFloss in de doos heb gestopt(heb nog nooit een AirFloss gehad)
Ik heb een AirFloss nog nooit gebruikt en wou er een hebben omdat ik met ragertjes werken vervelend vindt.
Mijn vraag is hoe kan het dat er een artikel in een verpakking zit dat gebruikt is.Moet ik nu de volgende keer als ik iets koop in de winkel eerst de doos open maken in de winkel om te kijken of er geen gebruikt artikel in zit?
Nu is het hun woord tegen mijn woord.
Of in de Blokker winkel is geknoeit,retourartikel niet gecontroleerd en zo weer in het schap gezet.Je verwacht toch als je iets koopt,dat hetzelfde artikel in de doos zit en nieuw is.
Ik vind dit een kwalijke zaak.
Ik wil graag een AirFloss die werkt en nieuw is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik als klant toch mag hopen dat hier iets mee gedaan wordt.
Dat ik een nieuwe AirFloss krijg toegestuurd of dat ik hem op kan halen bij de Blokker Veldhoflanden Enschede.
Als hier niets mee wordt gedaan onderneem ik verdere stappen!
