Mijn Klacht:
ik heb een philips airfryer gekocht bij de mediamarkt in Heerlen.
Na een maand is die kapot. Ik breng de airfryer terug en die wordt op gestuurd naar de Fhilips. Na vier weken krijg ik bericht, dat ik een nieuwe airfryer of het geld terug krijg. Wij kiezen voor een nieuw airfryer.
Thuis pakken wij de airfryer uit de doos steken de stekker in het stopcontact lampen branden maar wordt niet warm, airfryer kapot. Dat niet alleen maar er zijn kasjes en deukjes boven op de airfryer. Dit kan ook niet, het apparaat moet nieuw zijn. Het blijkt dat het geen nieuwe is. Wij wilden dat apparaat niet meer, maar Mediamart wil de airfrye alleen maar naar fhilips opsturen voor reparatie. Mediamarkt zegt dat wij die krassen en deukjes gemaakt hebben maar dat is niet zo. Fhilips heeft ons een tweede hans apparaat verkocht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij een nieuw airfryer of geld terug krijgen.
Ik heb voor een nieuwe betaald en die wil ik ook hebben
