Mijn Klacht:
Vorig jaar een airfloss ultra gekocht de HX8340 helaas was deze binnen 1 jaar stuk nog net binnen de garantieperiode kunnen melden, heb toen een nieuw apparaat van jullie gekregen maar deze heeft het afgelopen zaterdag 21 april ook weer begeven en dit vind ik toch wel een heel korte levensduur voor een toch best prijzig apparaat . Maandag 23 april gebeld naar de betreffende afd. daar werd mij vertelt dat ze niets meer voor mij konden doen omdat het 2e apparaat onder dezelfde garantieperiode viel als het 1e apparaat. De dame aan de telefoon vond dit zelf toch ook wel een vervelende situatie en heeft na enig overleg mij een voucher aangeboden voor 40% korting in de online shop meer kon ze niet voor mij betekenen.
Nu moet ik dus weer een nieuw apparaat gaan kopen maar dat betekent wel dat ik weer 60% zelf moet betalen. Ik ben hier zeker niet blij mee om ieder jaar zoveel geld uit te moeten geven.
Kunt u mij vertellen waarom deze apparaten maar zo’n korte levensduur blijken te hebben en toch zo akelig duur zijn, ik had verwacht dat de naam Philips voor kwaliteit staat en degelijke en goede apparaten zou verkopen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik eindelijk een goed floss apparaat kan ontvangen wat een aantal jaren mee kan
(10)
