Mijn Klacht:
ik heb een scheerapparaat van Philips gekocht dat bij het scheren mijn huid openhaalt. ik heb een nieuw setje messen uitgeprobeerd en nat geschoren desondanks blijven de klachten na het scheren. ik heb bij de heer Braammeier aangegeven dat het product niet voldoet. hij geeft aan dat het een technisch volmaakt product is. hij kan het product niet retour nemen. zijn manier van te woord staan is niet consument gericht. hij weigert verdere medewerking en klachtafhandeling.
Gewenste Oplossing:
als het product retour wordt genomen en aanschafbedrag wordt geretourneerd. daarnaast graag de procedure van melding tot afhandeling bespreken. vindt het normaal dat deze procedure zo lang duurt. ook de manier waarop ik te woord ben gestaan met name de heer Braammeiers is ronduit onbeschoft.
(10)
