Mijn Klacht:
Na enkel jaren bij matig gebruik defect
Gewenste Oplossing:
Vervangen door nieuwe lamp
Een klant meldt dat een Philips-product na enkele jaren van matig gebruik defect is geraakt. De klacht is goedgekeurd.
Na enkel jaren bij matig gebruik defect
Vervangen door nieuwe lamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM