Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nalu op 27 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar een gloednieuwe Senseo Latte Duo gekocht, best een duur apparaat (150 euro, gekocht bij Coolblue) maar ik wilde graag goede cappuccinolatte kunnen maken, ook voor mijn klanten die aan huis komen. Na dat de eenvoudigere uitvoering... Lees meer
Klacht van ajoosten83 op 26 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kapot product aangemeld bij klantenservice. Is keurig thuis opgehaald voor reparatievervanging, vervolgens niks meer gehoord en géén nieuw product ontvangen. Na contact met nieuwe servicemedewerker kreeg ik te horen dat het product niet langer leverbaar is, waarop restitutie is aangevraagd.... Lees meer
Klacht van Corola op 20 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een badkamerspiegel nu 3 jaar en hebben al 8 x de lampen moeten vervangen het gaat over Philips tl mini 13 W 835lm 52 cm white33 640 Er staat op 8 years 8000h Nou dat is echt niet waar... Lees meer
Klacht van Toon van Gemert op 18 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu ongeveer 3 jaar het apparaat in gebruik. Altijd op tijd ontkalkt en ook het koffie gedeelte regelmatig schoon gemaakt. Nu komt er geen water meer uit het apparaat en bij koffie zetten doet hij wel z’n programma... Lees meer
Klacht van Berkebomen op 18 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat gekocht 176- 2015 laten repareren 218- 2017 januari 2019 rubberring laten vervangen slijtage. februari 2019 koffie wordt niet meer gemalen. Ter reparatie weg gebracht naar Exper Emmen waar hij ook is gekocht. Resultaat valt niet meer te repareren ,kosten worden erg hoog. Dit... Lees meer
Klacht van Grofstein op 15 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb nu al twee keer gebeld met Roxy van de klantenservice die ervoor zou zorgdragen dat mij een nederlandstalig kookboek zou worden opgestuurd. Volgens Roxy was er een fout gemaakt bij het inpakken van de airfryer met een anderstalig kookboek. Graag ontvang... Lees meer
Klacht van Pirex op 15 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 26-12-2018 nieuwe 55OLED903 van Philips gekocht. Na 2-3 weken verscheen er een rode pixel in het scherm. Bij nadere inspectie bleek het scherm iets bol te staan en bij kijken langs het scherm zie je 2 fluctuatiesgolven door het... Lees meer
Klacht van B.Beverwijk op 13 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De hoes van onze strijkplank is niet goed gestikt waardoor je de hoes niet strak over de strijkplank kan trekken. Dat strijkt natuurlijk niet fijn! Ik ben nu 38,3 weken zwanger en heb al een nieuwe hoes besteld, omdat ik echt... Lees meer
Klacht van Saeco incanto op 11 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben in 2016 een espresso toestel Saeco incanto aangekocht bij Makro 2 maanden na garantie periode gaat ons toestel stuk .binnen gebracht bij Mediamarkt voor bestek herstelling en de kosten zijn meer dan 300€ wat eerst een probleem... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor Kerstmis hebben wij bij Mediamarkt een Philips stoomgenerator gekocht, waarbij een gratis strijkplank via casback werd beloofd. Na enige tijd ontvingen wij bericht van Philips dat dit niet voor een stoomgenerator van het type GC9324 zou gelden. Wij zijn 2... Lees meer