Bij Philips zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5527 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5527 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.531 klachten over Philips ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.531 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.286 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.286 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 5.531 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Molhaas op 02 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 12-05-2023 heb ik de stoomgenerator PSG7150/30 aangeschaft. In chronologie is er sindsdien het volgende mee gebeurd. 19-06 defect melding Philips support. Apparaat gaat niet meer aan. 5-07 apparaat retour ontvangen. Reparatie rapport: SVC power PCBA vervangen. 10-12 defect melding Philips. Apparaat produceert... Lees meer
Klacht van WOLFRAAD op 28 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kocht 16 december bij blokker een airflyer xl van philips. Er stond een kaart bij van Philips ( zonder type nr)als je een airflyer kocht, dat je een recepten boekje kreeg bij aankoop van een airflyer . Je moest... Lees meer
Klacht van Miri.1985 op 28 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klantenservice van Philips, Ik wil mijn teleurstelling uiten over mijn recente ervaring. Ondanks mijn bestelling van een espressomachine begin november, heb ik het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen reactie ontvangen, wat ik zeer teleurstellend vind, vooral... Lees meer
Klacht van verhulst58 op 26 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
zo snel leeg !! 1 set van 3 zelfs na 3 dagen vervangen Lees meer
Klacht van Peter van Duyne op 22 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Meerdere malen contact gehad met Philips (Ticket: 4560474) over een niet geleverde bestelling, welke is gedaan via webshop, van 20 november jl. De betaling is gedaan via Mollie Payment ( bevestigd) en ook als zodanig afgeschreven en verstuurd naar ... Lees meer
Klacht van markpost_haarsteeg op 21 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net na de garantieperiode (2 maanden) ging de eerste Philips Hue Appear lamp kapot omdat deze vol met water stond. Nu enkele maanden later heb ik nog 2 andere die hetzelfde euvel hebben. 3 buitenlampen van 180 p/s na 1... Lees meer
Klacht van Bart Kuijs op 19 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ongeveer anderhalf jaar heb ik een Philips Airfryer XXL waar ik overigens zeer tevreden over ben. Na elk gebruik maak ik het apparaat goed schoon. Echter, vooral de binnenkant, van het gedeelte met handvat, krijg ik helaas niet schoon... Lees meer
Klacht van Bart Kuijs op 19 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ongeveer anderhalf jaar heb ik een Philips Airfryer XXL waar ik overigens zeer tevreden over ben. Na elk gebruik maak ik het apparaat goed schoon. Echter, vooral de binnenkant, van het gedeelte met handvat, krijg ik helaas niet schoon... Lees meer
Klacht van Tim-v-H op 18 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Televisie gekocht eind maart 2021. In februari scherm defect door dode pixels. Deze vervangen volgens garantievoorwaarde. Na 1 jaar en 10 maanden weer het scherm defect. Nu buiten de fabrieksgarantie om. De verkopende partij de BCC is inmiddels failliet. Philips... Lees meer
Klacht van mirjam-mobielloos op 15 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 19 november heb ik een föhn gekocht bij de webwinkel van Philips. Ik kreeg een track and tracé van post.nl. de status staat tot op de dag van vandaag op pakket niet fysiek aangeboden bij post.nl Philips gaf eerst... Lees meer