Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gul1881 op 16 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op de doos van het apparaat staat letterlijk bij inhoud doos dat er een aquaclean filter in zit maar deze zat er niet in. Meerdere keren contact opgenomen met Philips. De eerste dame zei dat ik er één thuis opgestuurd... Lees meer
Klacht van LodewijckxZ op 13 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Wij gebruiken sinds de geboorte van ons zoontje speentje nummer 2. Deze waren na 2 maand tijd helemaal ingescheurd. Nadien bij het gebruik van een anti reflux pap tutjes Nummer 3 aangekocht, na nog geen week waren deze ook... Lees meer
Klacht van Dolfyntje69 op 12 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn tv stuk gegaan. Ik heb mijn tv (800e) gekocht bij televisie winkel.nl op 23-11-2018. De garantie is 2 jaar. Dat houdt in dat mijn tv net kleine 3 weken buiten de garantie valt. Maar Philips geeft standaard uit coulance 1 maand... Lees meer
Klacht van Klaaspanje op 11 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2013 heb ik deze dure TV aangeschaft als cadeautje voor mijzelf. Precies na 7 jaar begeeft deze het doordat het moederboard stuk is. Dit blijkt een bekend probleem bij dit model waar Philips ook na de garantietermijn coulant mee... Lees meer
Klacht van Swaggy op 10 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfryer maakt een ratelend geluid als ik hem gebruik wat kan het zijn bakt nog zeer goed dank u Lees meer
Klacht van Joelledsr op 10 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds een half jaar een steel stofzuiger van Philips, altijd trouw Philips klant geweest, maar dit was een dure miskoop. Ik moet eerst vegen en kan pas daarna zuigen, want pluisjes, hondenharen, alles plakt aan de inlaat, waardoor... Lees meer
Klacht van pierre raymakers op 10 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb 9 oktober een koffiemachine gekocht bij bcc en 6 december voor reparatie weg gebracht kreeg hem 22 december weer terug met de boodschap niets aan de hand hebben de z groep schoon gemaakt heb al... Lees meer
Klacht van Daveke33 op 08 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips 65OLED935 - Ambilight Deze kraakt regelmatig de hele tijd door als de tv aan staat Tv is door de winkel vervangen door een ander en het probleem blijft zich voordoen graag hoor ik een passende oplossing wij... Lees meer
Klacht van Wendywil op 08 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 23-10-2020 een blender van Philips gekocht en het is vandaag 8-01-2021 en ik as een smoothie aan het maken en toen viel alles er uit. bleek er een stukje afgebroken. Het is een blender van €79.95 en... Lees meer
Klacht van Emieljjjjj op 07 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb hetzelfde. Al minstens een maand lang krijg ik de melding: Philips server not found. Try again later. Terwijl de TV wel geconnecteerd is met internet. Zelfs al statisch IP adres gegeven om uit te proberen, etc. Niks helpt. Ik heb... Lees meer