Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bspaan op 25 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 28 januari heb ik een philips tv ter reparatie aangeboden bij Mediamarkt ter reparatie. Deze tv is direct doorgestuurd naar Philips ter reparatie. Philips heeft 2 weken nodig gehad om een prijsopgave te doen en is ondertussen nog eens... Lees meer
Klacht van angi458 op 24 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2007/begin 2008 heb ik via de TVA-service uit Almelo een nieuwe LCD tv van Philips ontvangen, type 37PFL9732D/10. Dit toestel is nieuw geleverd ivm een defect aan een toestel wat ik eerder had aangeschaft. De aan/uit knop van het... Lees meer
Klacht van bouke.00 op 24 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
via philips.nl/acties zou na het registreren van het produkt een gratis strijkplank van Leifheit geleverd kunnen worden. echter daar de site van philips waar dit soort promotionele akties onder vermeld worden sinds afgelopen zaterdag 18 feb uit de lucht is,... Lees meer
Klacht van aronspa op 23 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Fantastisch. Een ledlamp van het "gerenomeerde merk" Philips. Nou dat dacht ik dus niet! Zo'n lamp zou 50.000 uur mee gaan. Dus als je die constant aan hebt 6 jaar. Bij mij brandde deze lamp s'nachts op de gang zo'n... Lees meer
Klacht van karin34 op 23 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week heb ik via bol.com een blender gekocht. Hierbij is een 20 euro retour actie van toepassing. Helaas is het mij, na meerdere pogingen de website te bezoeken, te chatten via de site (na het intikken van mijn probleem... Lees meer
Klacht van zuilim op 23 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
28 januari 2009 kocht ik twee Philips LCD televisie-apparaten. 12 februari 2012 weigerde de duurste van de twee (type 32 PFL 7403D/12), dienst. Ik heb de volgende dag telefonisch contact opgenomen met Philips. Ik ben doorverwezen naar e-care in Duiven.... Lees meer
Klacht van bizzygirl op 22 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik 1 1/2 jaar geleden 4 Spaarlampen Genie ww 827 8W gekocht, heb er helaas geen bon meer van. 3 van de 4 lampen zijn intussen al stuk, vandaar dat ik nu reageer, ik vind dit echt niet kunnen!... Lees meer
Klacht van EricEland op 22 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben inmiddels drie maanden met Philips en e-care in de weer om een nieuwe home cinemaset te krijgen. De afspraken zijn (na zeer moeizame contacten waarbij ik zelf steeds contact op moest nemen omdat er niet teruggebeld werd) al... Lees meer
Klacht van dcsancho op 22 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Avent bijtring stage 2 gekocht voor mijn dochter omdat ik daar zulke goede verhalen over had gehoord. Nu stond er op de verpakking dat hij niet in de afwasmachine mocht dus dat heb ik niet gedaan uiteraard.... Lees meer
Klacht van gordijn op 20 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is mijn derde senseo en is na een hslf jaar ook weer stuk ik word er wel een beetje moe van!!!! Lees meer