Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jessica bogaerts op 27 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik heb vorige week een klacht ingediend over de minivac. Ik ben daarover afgelopen week netjes teruggebeld en de klacht is naar tevredenheid afgehandeld, maar ik zou binnen een half uur een mail ontvangen met daarin een speciaal formulier... Lees meer
Klacht van Da Nose op 27 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar heb ik (na lang sparen) met DE-punten een Senseo (quadrante) gekocht. Wij waren erg enthousiast over de vorige Senseo en vandaar dat wij weer een Senseo hebben genomen. Het apparaat werkte perfect, maar de laatste weken valt het... Lees meer
Klacht van theo.scheutjens op 26 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben op 14-01-2012 een senseo latte select gekocht bij douwe egberts. na 3 weken (ongeveer 30 koppen koffie) gaat het lampje kalk clean branden.(volgens de beschrijving hoeft dit pas na ongeveer 1000 koppen of 250 latte). na 3 keer... Lees meer
Klacht van jolan1972 op 26 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn vorige klacht leek te worden opgelost door Philips, welke was: Heb op 29 dec. 2011 een stofzuiger zonder zak besteld en gelijk betaald per Ideal via de actie Shell/Philips. Tot op heden niks ontvangen. Heb inmiddels vier keer gemaild... Lees meer
Klacht van AaBee op 25 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via de Philips Online Shop bestelde ik op 22/1 een scheerapparaat volgens de Philips / Shell promotiecode. Helaas maakte ik zelf een vergissing bij de betaling. Ik betaalde via Internet het totale bedrag en vergat de 50% korting toe te... Lees meer
Klacht van bspaan op 25 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 28 januari heb ik een philips tv ter reparatie aangeboden bij Mediamarkt ter reparatie. Deze tv is direct doorgestuurd naar Philips ter reparatie. Philips heeft 2 weken nodig gehad om een prijsopgave te doen en is ondertussen nog eens... Lees meer
Klacht van angi458 op 24 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2007/begin 2008 heb ik via de TVA-service uit Almelo een nieuwe LCD tv van Philips ontvangen, type 37PFL9732D/10. Dit toestel is nieuw geleverd ivm een defect aan een toestel wat ik eerder had aangeschaft. De aan/uit knop van het... Lees meer
Klacht van bouke.00 op 24 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
via philips.nl/acties zou na het registreren van het produkt een gratis strijkplank van Leifheit geleverd kunnen worden. echter daar de site van philips waar dit soort promotionele akties onder vermeld worden sinds afgelopen zaterdag 18 feb uit de lucht is,... Lees meer
Klacht van aronspa op 23 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Fantastisch. Een ledlamp van het "gerenomeerde merk" Philips. Nou dat dacht ik dus niet! Zo'n lamp zou 50.000 uur mee gaan. Dus als je die constant aan hebt 6 jaar. Bij mij brandde deze lamp s'nachts op de gang zo'n... Lees meer
Klacht van karin34 op 23 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week heb ik via bol.com een blender gekocht. Hierbij is een 20 euro retour actie van toepassing. Helaas is het mij, na meerdere pogingen de website te bezoeken, te chatten via de site (na het intikken van mijn probleem... Lees meer