Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ballonklopper op 12 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mooie keukenmachine HR7778/00. Waar ik oa. heerlijke slagroomtruffels, biscuitdeeg mee maakte. Maar helaas is de ballonklopper stuk gegaan en kan opeens geen nieuwe meer bestellen. Ongeveer een jaar geleden had ik er nog wel een kunnen bestellen. Wat... Lees meer
Klacht van knuffelclown op 12 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
verkeerd onderdeel van een scheerapparaat geleverd Lees meer
Klacht van WisseRM op 11 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 maanden buiten garantie is nu de mondstuk van de Philips FC6812 stuk. Consumentenlijn biedt een voucher aan van 10%, vind dit geen gepaste oplossing. Uiteindelijk Max 20% korting voor een nieuwe mondstuk. Uiteraard niet akkoord gegaan, een onderdeel als... Lees meer
Klacht van Wijnanda van Asselt op 04 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mij is aangeraden om een wekkerradio te kiezen met DAB ontvangst. Deze radio's zijn aanzienlijk duurder. Blijkt nu dat binnen in mijn appartement de dab ontvangst 'off air' is. Dus kan ik de radio alsnog op FM ontvangst zetten.... Lees meer
Klacht van lindamishalle op 03 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV 43pus6501/12 aangekocht 03/01/2017, net 4 jaar geleden. Geen beeld, geen geluid meer. enkel ambilight werkt nog. Winkel gebeld, doorgestuurd naar Philips. Ondersteuning gevraagd . software update gedaan met usb stick. geen resultaat. doorverwezen naar reparatiedienst. ... Lees meer
Klacht van Fiederel op 02 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onderdelen airfryer XXL gaan roesten na 1 jaar gebruik Lees meer
Klacht van j.f.g op 02 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
sinds een paar weken geleden kwamen er heldere spots op het scherm 5 stuks ,dat wijst op dat het optiek rond de leds zijn losgelaten dit is een fabrieks fout ,ook na de garantie periode valt dit volgens de... Lees meer
Klacht van Fred kroon op 01 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Inbranden oled scherm Lees meer
Klacht van Robinvw1974 op 31 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na vele goedkopere stofzuiger gekocht te hebben kochten we een keer een duurde . NÚ valt de harige opzet stuk al uit elkaar . Stofzuiger is niet eens 2 maanden oud Lees meer
Klacht van E de Roos op 30 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 10 december 2018 een nieuwe Senseo aangeschaft welke al snel aan de onderkant bruin water lekte. In december 2019 ter reparatie aangeboden en opgestuurd. Kort na reparatie weer dezelfde klachten en in april foto's gemaakt van de situatie en... Lees meer