Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MBLVB op 19 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb 3,5 jaar geleden volgens philips destijds het neusje van de zalm gekocht. DE 55POS9002/12. Dit was ook een van de duurdere onder de 55 televisie toen der tijd. Helaas na 3,5 jaar is het beeld dusdanig versleten, dat de... Lees meer
Klacht van PIETER 5H op 18 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door de bewegende onderdelen intern achter de zetmachine zijn 2x Rubber ringen beschadigd. Hierdoor krijg je overmatige interne lekkage en is het eindproduct niet naar behoren. Klantenservice gecontact, geen losse ringen te verkrijgen, enkel de mogelijkheid de machine op te sturen... Lees meer
Klacht van laurade 43 op 18 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben de machine ontkalkt en schoongemaakt maar de drie lampjesrechts blijven knipperen wat moeten we doen. Lees meer
Klacht van GerSaeco op 18 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Saeco PicoBaristo koffiemachine is 3x voor het zelfde probleem terug geweest naar de service afdeling van Philips. Gelukkig viel reparatieonder garantie maar ik was de machine wel enkele weken kwijt. Nu net na de garantie dient zich een nieuw probleem aan.... Lees meer
Klacht van acde19595 op 17 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag graag het volgende, ik heb op 29-10-2020 een espresso machine gekocht ep2221/40 als ik koffie zet krijg ik de ene keer een half bakje koffie de volgende keer loopt het kopje over de volgende keer 3/4 vol alle maal met het zelfde... Lees meer
Klacht van Isaverhulst op 17 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Strijkijzer heeft nooit naar behoren gewerkt. 1 maal gebruikt daarna ontkalk alarm gehad, maar de ontkalkfunctie werkt niet. Toestel is 6 maand geleden aangeschaft en is ondertussen al 6 keer opgestuurd voor elke keer hetzelfde probleem. De reparatiedienst beweert nu... Lees meer
Klacht van Wal40 op 16 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, We hebben deze tv een kleine 3 jaar en nu al: Groene waas Ingebrand logo Voor een tv van deze waarde verwacht je wel meer kwaliteit. Phillips benaderen via mail is geen doen, want waarom moet ik daar een account voor aanmaken?... Lees meer
Klacht van Laulie op 14 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb kapsalon gemaakt , en nu is de kaas in de airfryer tegen de bovenkant aangezogen Zware rook , stank en zwarte rook Airfryer stuk Lees meer
Klacht van BAEYENS RONNY op 13 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als geschenk heb ik een ADR620 dashcam gekregen Toen ik deze in wagen wilde plaatsen was er geen nederlandse versie van de handleiding bij Mag ik je langs deze weg hiernaar vragen zodat ik alles in mijn wagen kan plaatsen Lees meer
Klacht van Koga148 op 12 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben sinds korte tijd in het bezit van een OLED 935/12 55 tv Het beeld is schitterend alleen tijdens het aanzetten en in gebruik ook uren na het gebruik geeft de tv een krakende statische geluid! Dit is vanaf de... Lees meer