Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pascal Siemonsma op 29 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een jaar terug een koffie machine gekocht bij AH. Koffie machine begon in eens naar aarde te smaken. Koffie machine opgestuurd zou het beter moeten zijn maar helaas weer niks. Toen weer contact gezocht met philips ze zouden een... Lees meer
Klacht van Ludo Van Dyck op 29 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe stofzuiger Philips XB9154 gekocht. Bijgevoegd is een volledig uitgeschreven handleiding in het Duits. Voor nederlandstaligen is er enkel een klein blaadje bij met enkel pictogrammen en geen tekst. Waarom is dit ? Het gaat hiet toch... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe melkopschuimer. Maar stoomt alleen . Geen melk Lees meer
Klacht van Bram Rietveld op 27 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben geprobeerd om het Senseo apparaat dat wij ontvingen (Original Eco Koffiezetapparaat, bestelnummer 24054302195) in gebruik te nemen. Echter een onderdeel voor 2 pads ontbrak. Wij hebben daarna nog een keer getracht om gewoon met één pad koffie te... Lees meer
Klacht van Grotesloot24 op 26 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen een jaar de tweede melkopschuimer stuk. Word een erg duur grapje zo Lees meer
Klacht van Janet A. op 26 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 12 januari krijg ik van jullie een smsje dat mijn koffie apparaat bij jullie in de reparatie is.Terwijl ik het apparaat op 4 januari heb opgestuurd zie foto bijlage.Nu krijg ik tot mijn verbazing een email dat jullie vandaag... Lees meer
Klacht van Barryvb op 25 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn espressomachine (Philips Espresso LatteGo Series 3200 EP3241/50) enkele weken geleden teruggestuurd ter reparatie. De koffiemolen was stuk, en de machine viel nog binnen de garantieperiode. De machine was al snel gerepareerd, en zou terug komen naar mij.... Lees meer
Klacht van jw.dejong53 op 25 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 21 december 2020 een nieuw scheerapparaat, Philips type S 3333/54, in gebruik genomen nadat ik deze had gekocht bij Expert. Na 3 weken gebruik begon 1 scheerhoofd spontaan heel veel geluid te maken en te trillen. Teruggebracht bij... Lees meer
Klacht van Zoetan op 25 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben ontzettend teleurgesteld in de service van Philips. Op 13 januari sloot ik een abonnement af voor de Philips Lumea Prestige, het maandelijkse bedrag (34,95) is toen meteen van mijn bank afgehaald maar ik ontving geen bevestigingsmail/ informatie over... Lees meer
Klacht van C.h.j.h. op 22 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben. December 2019 een airfryer xl gekocht bij u en kregen pas van de zomer de beloofde fritesnijder erbij. Ik hartstikke blij. Wat een geweldig product maar wat wil nu deze is nu al kapot Mijn vraag... Lees meer