Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van passat957 op 30 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben ongeveer een jaar geleden een Senseo Quadrante aangeschaft, en gewoon goed onderhouden.Ontkalken etc alles volgens de handleidingen, zo ook de padhoudertjes. Helaas hebben wij de laatste weken problemen met koffie zetten.De Senseo geeft en ik heb er een... Lees meer
Klacht van user-105628 op 29 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De klacht is al gemeld , en ik heb nog steeds niets vernomen van phillips na veel email en telefoongesprekken met phillips custummercare , die net sinterklaas is ,waar ik ook eerst in geloofde maar later hoorde ik dat hij... Lees meer
Klacht van jjvdzwart op 27 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
het magneetje dat in de watertank van de senseo HD7840 zit, zit vast waardoor het apparaat niet afslaat als het water op is er zit geen kalk in de tank maar toch blijft het magneetje vastzitten. Gewenste oplossing Oplossing van het bedrijf Gezien... Lees meer
Klacht van Dontno op 26 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat nieuw aangeschaft medio september 2011. Sinds ongeveer 2 maanden schakelt het apparaat zich halverwege het koffiezetten spontaan uit. Schakelt niet meer in. Je moet de aan/uitknop nugedurende het proces ingedrukt houden. Lees meer
Klacht van rvodes op 25 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een set aangeschaft van 2 sonicare tandenborstels in maart 2010 type flexuren. De eerste body werkt niet meer in maart 2011 en wordt vervangen door Philips. De 2e body gaat vervolgens ook stuk in april 2011 en... Lees meer
Klacht van Nijda7 op 25 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo apparaat werkt niet in 1 keer om een bakje koffie te zetten. Na 4 maal heb je pas een kopje senseo klaar. Slaat steeds uit, en moet weer opnieuw worden opgestart. Lees meer
Klacht van Harrie 500 op 24 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ben eerder al gebeld door klacht.nl daarbij is mij belooft dat ik een stick met een update zou toegestuurd krijgen binnen enkele werkdagen. Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Lees meer
Klacht van Harrie 500 op 24 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ben eerder al gebeld door klacht.nl daarbij is mij belooft dat ik een stick met een update zou toegestuurd krijgen binnen enkele werkdagen. Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Lees meer
Klacht van Harrie 500 op 24 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ben eerder al gebeld door klacht.nl daarbij is mij belooft dat ik een stick met een update zou toegestuurd krijgen binnen enkele werkdagen. Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Lees meer
Klacht van d hoetmer op 22 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
een enkel kopje geeft hij sonms half en niet warm, en bij twee kopjes koffie is de eerste kopjes niet altijd goed warm daarna wel weer Lees meer