Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GEERT111 op 01 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Sonicare HX6530 laad ineens niet meer op. De lader is goed, getest met de partner haar tandenborstel. Het is zo blijkt een veel voorkomend probleem, dus maar geen Philips meer kopen als binnen 2 jaar de batterij defect... Lees meer
Klacht van Danny08 op 01 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
De soundbar is nu ongeveer 2 en een halve maand in gebruik en sinds vanmiddag is de soundbar uitgegaan en kan hem nu niet meer inschakelen. Ik ben behoorlijk technisch, maar het lukt niet om de soundbar weer in te schakelen. Het... Lees meer
Klacht van Haidi op 28 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in september 2020 een ipl prestige lumea aangeschaft voor de haargroei in mijn gezicht. Ik heb deze precies gebruikt zoals is aangeraden en helaas heb ik extreem veel haren teruggekregen. Hiervan heb ik een melding gemaakt en toen... Lees meer
Klacht van RosaRita op 28 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Snachts om plusminus 3 uur,springt mijn tv uit zichzelf aan..Doet dit al een paar jaar.Lees op een forum dat dit euvel al jaren aan de gang is!!! Ziggo stuurt mij naar Philips (omdat de tv een Philips tv is!),maar die... Lees meer
Klacht van JokevW90 op 27 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
25-11-20 een philips latte go gekocht bijna 600 euro ervoor betaald , philips klinkt vertrouwt en nooit problemen gehad met hun spullen.. Maar nu is het dikke drama.. ook de service laat enigsinds te wensen over... Begin februari kwam er een soort... Lees meer
Klacht van Jacqueline van Geldorp op 24 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar januari van Philips een espressomachine gekocht type EP3246/70. In december begon tie erg te lekken. Dus opgestuurd voor reparatie naar e-care. Boilerpin en klep vervangen. Terug gekregen en nog steeds hetzelfde probleem. Weer opgestuurd voor de 2de keer.... Lees meer
Klacht van Jobeni op 22 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een handmixer van Philips gekocht en bij de eerste gebruikt kom er rook uit, geprobeerd Philips te contacten,. Tot nu geen reactie HR3700 /00 Lees meer
Klacht van mevr Fioole op 20 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 4 november sprak ik mevr. Anna, Medewerker Philips klantenservice. De turboborstel van mijn stofzuiger was kapot. Ik had nog garantie, dus de borstel zou besteld worden. Dit hele proces duurde zo'n 20 (!) minuten, omdat ik maar niet duidelijk... Lees meer
Klacht van Droplul1955 op 20 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na twee en half jaar gaat een lamp kapot philips klanten service gebeld en gemaild reactie van ja maar u garantie is twee jaar en niets van een coulance regeling op de doos stond levensduur meer dan twaalf jaar Lees meer
Klacht van Mohammad Kafaei op 19 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
It's been 10 days since I ordered from Philips. They gave me the wrong track and trace ID in the first place. They lost my order, and they ask every time to wait. They even don't give me an update.... Lees meer