Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van E de Roos op 30 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 10 december 2018 een nieuwe Senseo aangeschaft welke al snel aan de onderkant bruin water lekte. In december 2019 ter reparatie aangeboden en opgestuurd. Kort na reparatie weer dezelfde klachten en in april foto's gemaakt van de situatie en... Lees meer
Klacht van Pascal Siemonsma op 29 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een jaar terug een koffie machine gekocht bij AH. Koffie machine begon in eens naar aarde te smaken. Koffie machine opgestuurd zou het beter moeten zijn maar helaas weer niks. Toen weer contact gezocht met philips ze zouden een... Lees meer
Klacht van Ludo Van Dyck op 29 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe stofzuiger Philips XB9154 gekocht. Bijgevoegd is een volledig uitgeschreven handleiding in het Duits. Voor nederlandstaligen is er enkel een klein blaadje bij met enkel pictogrammen en geen tekst. Waarom is dit ? Het gaat hiet toch... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe melkopschuimer. Maar stoomt alleen . Geen melk Lees meer
Klacht van Bram Rietveld op 27 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben geprobeerd om het Senseo apparaat dat wij ontvingen (Original Eco Koffiezetapparaat, bestelnummer 24054302195) in gebruik te nemen. Echter een onderdeel voor 2 pads ontbrak. Wij hebben daarna nog een keer getracht om gewoon met één pad koffie te... Lees meer
Klacht van Grotesloot24 op 26 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen een jaar de tweede melkopschuimer stuk. Word een erg duur grapje zo Lees meer
Klacht van Janet A. op 26 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 12 januari krijg ik van jullie een smsje dat mijn koffie apparaat bij jullie in de reparatie is.Terwijl ik het apparaat op 4 januari heb opgestuurd zie foto bijlage.Nu krijg ik tot mijn verbazing een email dat jullie vandaag... Lees meer
Klacht van Barryvb op 25 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn espressomachine (Philips Espresso LatteGo Series 3200 EP3241/50) enkele weken geleden teruggestuurd ter reparatie. De koffiemolen was stuk, en de machine viel nog binnen de garantieperiode. De machine was al snel gerepareerd, en zou terug komen naar mij.... Lees meer
Klacht van jw.dejong53 op 25 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 21 december 2020 een nieuw scheerapparaat, Philips type S 3333/54, in gebruik genomen nadat ik deze had gekocht bij Expert. Na 3 weken gebruik begon 1 scheerhoofd spontaan heel veel geluid te maken en te trillen. Teruggebracht bij... Lees meer
Klacht van Zoetan op 25 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben ontzettend teleurgesteld in de service van Philips. Op 13 januari sloot ik een abonnement af voor de Philips Lumea Prestige, het maandelijkse bedrag (34,95) is toen meteen van mijn bank afgehaald maar ik ontving geen bevestigingsmail/ informatie over... Lees meer