Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rvodes op 11 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn klacht gepost omdat de sonicare binnen een periode van 2 jaar kapot gaat OPGELOST? mijn klacht heb ik gepost op 25 mei over sonicares die het binnen 2 jaar 2 x begeven . als reactie bied philips... Lees meer
Klacht van Dalo10 op 10 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een snel bericht de vorige keer is mijn senseo opgehaald en naar Belgie gestuurd om daar gerepareed te worden. Vorige week kregen wij de senseo en helaas bij het opstarten van de senseo bleek dat hij nu totaal geen... Lees meer
Klacht van Chrisray op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Met Moederdag 13 mei 2012 een Philips stoomgenerator gekregen. Erg blij mee. Als je je aankoop registreert op de site, de bon en de streepjescode van de verpakking en een uitgeprint registratieformulier instuurt krijg je een bijpassende strijkplank. Hiervoor dien... Lees meer
Klacht van OosterveldJan op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ons apparaat doet het niet meer. Als we hem aanzetten gaat hij, of meteen weer uit, of knippert heel even en gaat dan weer uit, of knippert heel lang. Als hij aangeeft klaar te zijn en je drukt op de... Lees meer
Klacht van Ridder1961 op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
U hebt ons de volgende vraag gestuurd: Goedemiddag Fatima, Het referentienummer is: 50-1071446864. Ik heb vanmorgen telefonisch contact gehad met 1 van jullie medewerkers en door hem wordt dan verteld dat de cash-back aktie voorbij is. De koop-aktie liep volgens hem t/m... Lees meer
Klacht van Ridder1961 op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
U hebt ons de volgende vraag gestuurd: Goedemiddag Fatima, Het referentienummer is: 50-1071446864. Ik heb vanmorgen telefonisch contact gehad met 1 van jullie medewerkers en door hem wordt dan verteld dat de cash-back aktie voorbij is. De koop-aktie liep volgens hem t/m... Lees meer
Klacht van bf marini op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
watertank van senseo geeft al gauw de brui aan om er twee kopjes koffie mee te zetten, al eerder over geklaagt bij phillips en kreeg te horen dat ik maar een nieuwe water tank moest kopen. ¨deze was nog geen... Lees meer
Klacht van vincentflik op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
9-5-2012 een Philips Sonicare electrische tandborstel gekocht. Er is sprake van een promotie, dus ik kon een bedrag terug krijgen (zgn. refund of cashback actie) Helaas doe ik de administratie (bonnetjes verwerken etc.) slechts 1x in de maand, en had ondertussen de... Lees meer
Klacht van gyaandy67 op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 4 jaar heb ik een Senseo HD7820. Nu krijg ik alleen maar halve kopjes koffie en schakelt het apparaat vanzelf uit.Het apparaat is ook teruggeweest tijdens de terugroepactie. Ik maak na elke kop mijn Senseo schoon en ontkalk ook... Lees meer
Klacht van HansvanDomselaar op 07 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Betreft:Afstandsbediening televisie (42PFL9803H/10) is stuk. Een van de Philips batterijen is gaan lekken en heeft een kortsluiting in de handset veroorzaakt. Batterijenruimte schoongemaakt en duracell er in gestopt. Geen resultaat.Een minuut later is de batterijspanning van 1,53 gezakt op 1,3... Lees meer