Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Linda1301 op 01 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na eerdere klachtmeldingen over 2 verkeerde melkreservoirs, laat ik nu weten dat het apparaat stuk is. Dat zei ik al in een eerdere klacht, de dag erna warmde het apparaat het water echter wel weer op. Nu doet het niks... Lees meer
Klacht van Linda1301 op 01 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na eerdere klachtmeldingen over 2 verkeerde melkreservoirs, laat ik nu weten dat het apparaat stuk is. Dat zei ik al in een eerdere klacht, de dag erna warmde het apparaat het water echter wel weer op. Nu doet het niks... Lees meer
Klacht van gertjanennienke op 29 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd is onze oplader defect van onze sonicare set. Aangezien deze set meer dan 100 euro kost en de garantie net verlopen is, vind ik dit een nogal snel defect in zo'n duur product. Lees meer
Klacht van ferel op 29 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben ons Senseo-apparaat HD 7860/67 al twee keer in twee weken ter reparatie opgestuurd Heden hebben wij het apparaat wederom retour ontvangen en is de klacht nog steeds hetzelfde. Bij gebruik met de tweekopspadhouder geeft het apparaat sinds korte tijd maar... Lees meer
Klacht van Linda1301 op 29 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In mijn vorige klacht staat een foto met melkreservoirs. Het is het rechtse reservoir, dat is het juiste! Het smalste. Ik heb 2 verkeerde opgestuurd gekregen. Lees meer
Klacht van Linda1301 op 29 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu tot tweemaal toe een verkeerd melkreservoir opgestuurd gekregen. Op mijn klacht dat het apparaat het water niet meer opwarmde heb ik niks gehoord. Inmiddels doet hij het weer, maar voor hoe lang? Het linkse reservoir op... Lees meer
Klacht van tungelder op 28 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Philips senseo quadrante van nog geen jaar oud die stuk is gegaan. Ik heb gebeld naar philips en een afspraak gemaakt dat de senseo vandaag (9 dagen later) opgehaald zou worden om te laten repareren. Deze vrouw... Lees meer
Klacht van dannyberkers op 27 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
na 1 jaar en 2 maanden valt mijn senseo apparaat na nog geen half kopje koffie te hebben gegeven ineens helemaal uit. aangezien ik deze met mijn huwelijk cadeau heb gekregen heb ik hier geen bon van. ik ben bij... Lees meer
Klacht van aiza op 27 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo HD7862, bijna 1 jaar oud, geeft ineens zeer weinig koffie. Stopt volledig tijdens het zetten. Opnieuw opstarten helpt niet. Is regelmatig ontkalkt en doorgespoeld. Lees meer
Klacht van bettina op 27 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al een paar dagen 09002021177 te bellen,kom er niet door heb al meer dan 30 min gebeld.( €0.10 per min.) Heb een airfloss gekocht op 21-05-2012. Ik had daar een gratis ritual gift card bij... Lees meer