Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Schravesande-Lakwijk op 06 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In onze badkamerkast zitten 3 spotjes, waarvoor wij tegenwoordig de volgende eco-spot aanschaffen: Philips 1M R39 30watt 230V45. De levensduur van de spots is volgens ons onvoldoende, maximaal 3 maanden. De spot welke nu kapot is gegaan zit er 1... Lees meer
Klacht van Anne Verschelden op 05 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na maanden contact te hebben gehad over het niet retourneren van het VOLLEDIGE keukenapparaat, maar slechts de helft, hebben wij nog steeds niets vernomen. Wij worden nooit teruggebeld. We hebben een overzicht moeten mailen van de ontbrekende onderdelen (gedaan) en... Lees meer
Klacht van ieniemienie79 op 05 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als de Senseo klaar is voor gebruik en ik druk op het knopje voor één kopje koffie (bij twee ook) dan valt hij na een paar seconden helemaal uit. Ik heb hem altijd netjes ontkalkt met een senseo ontkalk set.... Lees meer
Klacht van vvandevrie op 05 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben 2 electrische tandenborstels gekocht van Diamond clean. Nu heb ik nieuwe bortels nodig en zijn ze bijna niet te vinden. Overal zijn ze uitverkocht. De huidige levertijd van philips is nu 'hopelijk' 2 weken. Volgens philips. Het is volgens een... Lees meer
Klacht van EKEK op 04 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onderstaande klacht heb ik op 22 september verstuurd naar Philips via de contactgegevens bij hun op de site. Tot op heden heb ik nog niets vernomen van Philips terwijl ze in de bevestigingsmail aangeven binnen 5 dagen mijn vraag te beantwoorden. Geachte... Lees meer
Klacht van Kris M op 04 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Philips Quadrante hebben we nu iets meer dan een jaar en heeft kuren. Hij schakelt zichzelf uit na het vullen van maximaal een half bakje koffie. Soms moeten we 4 keer drukken om een kopje te vullen. Op internet... Lees meer
Klacht van Astrid Ruijer op 04 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ong. 2 maanden geleven heb ik bij de lampenwinkel Boor in Huizen 6 lampen van 30 watt gekocht. Waarom zoveel zult u denken, het viel mij op dat in het begin dat ik deze lampen gebruikte er zeker wel 2... Lees meer
Klacht van poppeham op 03 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb spaarlamp aangeschaft dd.: 23-03-2010. Op de verpakking staat dat de spaarlamp een levensduur heeft van 8 jaar of 8.000 uur. En deze verwachting heeft deze lamp niet voldaan. Lamp is defect gegaan op 1 oktober 2012. Deze lamp heeft dus maar... Lees meer
Klacht van buruma1 op 03 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een klacht ivm de storing in ons koffie apparaat Gaggia Titanium . Nu wij ons apparaat voor de derde keer moeten insturen voor reparatie, en wij hier niet mee akkoord gaan, wil Philips geen vervangend apparaat leveren of... Lees meer
Klacht van hato op 03 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb zojuist de bestelde Philips Sonicare HX6781 retour gestuurd, omdat in de doos een andere body zat, n.l. de HX6730. Ik had de HX6781 zorgvuldig geselecteerd na vergelijking van de diverse types. De HX6781 wordt als apart type vermeld en... Lees meer