Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van boellie01 op 09 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV gekocht 1 mei 2011, 3 x gerepareerd, 3x beeldscherm smerig en 1x display kapot, geen vertrouwen meer in de tv, na 3 maanden nog steeds geen oplossing, Philips beloofde 3x voor een omruiling, maar werd steeds ingetrokken, initiatief kwam altijd van... Lees meer
Klacht van TAMEL15 op 09 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
BIJ HET KOFFIE ZETTEN SCHAKELT DE SENSEO MEERDERE MALEN UIT EN MOET TELKENS WEER OPNIEUW AANGEZET WORDEN VOOR DAT DE KOPJES VOL ZIJN Lees meer
Klacht van Zilessen op 08 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De televisie valt op zwart beeld maar het geluid blijft het doen. Als de tv aan en uit gezet wordt is dit probleem tijdelijk opgelost. Tevens flikkert het beeld af en toe. Een half jaar geleden was dit probleem er ook al en... Lees meer
Klacht van BertjeD op 08 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het eerste toestel viel uit na ca. 8 maanden en is onder garantie door Philips vervangen. Nu net buiten de garantie van twee jaar is dat toestel ook weer uitgevallen. Philips wil nergen van weten en geeft alleen een bon voor... Lees meer
Klacht van JBogers op 07 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Senseo (HD7810)slaat tegenwordig tijdens het koffiezetten uit. Senseo ontkalkt enz. Nooit problemen gehad en ontzettend blij dat de machine bestaat. Aankoopbon niet te vinden, gekocht bij kijkshop. Lees overal dat het vaker voorkomt en dat het de printplaat is. Maar om zonder Senseo... Lees meer
Klacht van Arieserne op 07 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele weken werkt Net-Tv niet meer Up-date met stick op tv geplaatst maar zonder resultaat !! Lees meer
Klacht van Johnno40 op 06 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze klacht heb ik tot 3(!) maal toe verstuurd per e-mail naar [email protected] Het blauwe display bevat vocht, waardoor de display in een steeds toenemende mate onleesbaar begint te worden, wat kan ik daar aan doen? In een maand tijd is hij... Lees meer
Klacht van Schravesande-Lakwijk op 06 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In onze badkamerkast zitten 3 spotjes, waarvoor wij tegenwoordig de volgende eco-spot aanschaffen: Philips 1M R39 30watt 230V45. De levensduur van de spots is volgens ons onvoldoende, maximaal 3 maanden. De spot welke nu kapot is gegaan zit er 1... Lees meer
Klacht van Anne Verschelden op 05 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na maanden contact te hebben gehad over het niet retourneren van het VOLLEDIGE keukenapparaat, maar slechts de helft, hebben wij nog steeds niets vernomen. Wij worden nooit teruggebeld. We hebben een overzicht moeten mailen van de ontbrekende onderdelen (gedaan) en... Lees meer
Klacht van ieniemienie79 op 05 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als de Senseo klaar is voor gebruik en ik druk op het knopje voor één kopje koffie (bij twee ook) dan valt hij na een paar seconden helemaal uit. Ik heb hem altijd netjes ontkalkt met een senseo ontkalk set.... Lees meer