Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van de Wit - Crama op 01 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via bol.com heb ik genoemd scheerapparaat ontvangen naar aanleiding van de vele positieve reviews. Echter, bij mij werkt het apparaat niet goed. Ik heb de gebruiksaanwijzing er op nagelezen, maar ik gebruik het op de juiste manier. Helaas verwijdert het... Lees meer
Klacht van OttoR op 29 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor honderden euros aan philips hue verlichting gekocht voor buiten. Binnen 3 jaar zijn al 3 verlichtingen kapot. Daar is er één van vervangen binnen de garantie die vervolgens ook weer stuk is gegaan. Lees meer
Klacht van Dijkroad op 26 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
De buitenlamp werkt wel als je hem aanzet maar daarna werkt de sensor niet meer. De lamp is twee jaar geleden aangeschaft maar dat is geen reden om nu al stuk te gaan naar zijn waarde in aankoop. Lees meer
Klacht van Nikki23 op 25 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik mijn stofzuiger elke dag en heb hem niet eens heel erg lang (1-1,5 jaar). Vanmiddag deed hij het nog en toen ik hem net weer even nodig had, deed hij ineens helemaal niks meer. Heb er niks geks mee... Lees meer
Klacht van Arno1974 op 19 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Automaat geeft te weinig water. Ontluchting, reiniging, ontkalking etc. heeft niet mogen helpen. Het lijkt of het water ergens lekt/overstroomt. De lekbak stroomt vol. Lees meer
Klacht van Ernst Felder op 17 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wat een ellende met die pgillips tv. Ben je een film aan het kijken, gaat hij het neeld vernieuwen. Bij deze nooit meer iets van phillips. Ben er echt klaar die ellende. Lees meer
Klacht van Hennie van Promeren op 13 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 15 mei 2021 bij Electro World in Gulpen een Philips steelstofzuiger gekocht, type FC6725/01 SPEED PRO voor de prijs van € 269,-- incl. BTW. Vanaf het begin vielen de prestaties van de stofzuiger tegen: korreltjes zoog hij niet op, of... Lees meer
Klacht van Guido mm op 13 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij het opnemen van de infraroodlamp met het handvat is het handvat spontaan losgekomen en de lamp op de grond gevallen en natuurlijk volledig kapot. ik wil dit maar even laten weten,want de lamp had ook op iemands voeten kunnen vallen met... Lees meer
Klacht van AnsMeerding op 06 oktober 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in het voorjaar 14 ledspots 5W van Philips geplaatst ter vervanging van de halogeenspots. Binnen een half jaar zijn er al 10 stuk. Lees meer
Klacht van Ronald Kappert op 30 september 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb cafe gourmet koffiezet apparaat. zette altijd lekkere hete koffie. Helaas naar 4 jaar kookt hij het water niet meer warm. Terug bij de winkel geweest die zegt wij kunnen niks doen. Is het nog te maken? Lees meer