Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan Willem Jansen op 28 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een klein jaar geleden een nieuwe senseo melkopschuimer gekocht. Zins deze week schuimt hij niet meer , de opschuimer maar een vreemd geluid en geeft bijna geen schuim. Ik houd hem goed schoon maar kan niet ontdekken wat de... Lees meer
Klacht van Diniwiems op 27 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik wil een klacht indienen. Ik heb 6 maanden geleden een koffiezetapparaat gekocht met het nummer: Hd7462 deze kostte 49,99 maar gelijk in het begin is hij gaan lekken. Hij lekt met het vullen van het waterreservoir en als... Lees meer
Klacht van SB198988 op 24 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen garantietermijn Philips Hue lamp kapot. Contact opgenomen met klantenservice van Philips Lightning. Binnen een dag reactie met uitvraag aanvullende informatie. Daarna geen reactie. Nog tweemaal gemaild en daarnaast twee maal telefonisch proberen te bereiken, maar zonder succes. Zijn nu... Lees meer
Klacht van AA.K. op 20 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tandenborstel is al na twee jaar kapot, net na de garantietermijn. Hij was erg prijzig, 240 euro, en verwacht niet dat deze al zo snel defect is. Het binnenwerk is los gaan zitten, waardoor de borstel in de houder... Lees meer
Klacht van HJC Hospes op 15 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opwarmen lekt het koffiezetapparaat druppelsgewijs uit de gaatjes van de klep waarmee de koffiepadhouder wordt afgesloten. Het apparaat is twee keer aan Philips aangeboden voor reparatie. De eerste keer zou hij gerepareerd zijn, maar voltrok het mankement zich... Lees meer
Klacht van Sandra1986123 op 15 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2020 hebben wij een ambilight televisie gekocht bij de mediamarkt. Omdat er een streep door het beeld liep afgelopen juni, hebben wij deze aangemeld ter reparatie. Echter heeft de mediamarkt gemeld dat wij met de tv naar de winkel... Lees meer
Klacht van Helena Brandt op 14 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Power Pro Compact stofzuiger is de slechtste stofzuiger, die ik OOIT gehad heb. Ik dacht dat het handig zou zijn om zonder stofzuiger te werken.. Milieu-vriendelijker etc. Hij zuigt abominabel slecht, is lastig voort te trekken, valt om en maakt... Lees meer
Klacht van Paula mannens op 09 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Medewerker Met KERST kreeg ik een kado van van mijn zoon een Philips steel stof zuiger ik was er blij mee maar heeft niet lang geduurd de accu kapot dus wat moet ik er nu mee, Ze zeggen dat die... Lees meer
Klacht van Tjallingii op 08 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 23 februari een koffiemachine (Series 2200 EP2230/10 ) besteld bij de Philips online shop. De machine is nog steeds niet geleverd en bellen levert ook niets op. Ik heb inmiddels 6 keer gebeld en pas na 2 weken is... Lees meer
Klacht van Egior op 03 maart 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb in 2019 een koffiemachine gekocht volautomaat van Philips Deze machine voor onderhoud aangeboden bij e care Deze kan het onderhoud niet uitvoeren want er zijn geen onderdelen voor Klacht bij Philips neergelegd Die geven aan dat de machine in 2014 is geproduceerd en... Lees meer