Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Irene Renses op 01 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is een zeer onbevredigend antwoord. Telefonisch is afgesproken dat wij ons geld binnen een week teruggestort zouden krijgen. Ik ben helaas nu genoodzaakt dit bij de ombudsman/kassa aanhangig te gaan maken hoe Philips omgaat met klanten. Wederom komen jullie de... Lees meer
Klacht van Aila1973 op 28 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
De coating van mijn melkopschuimer liet los. En nieuwe gekregen, daar gebeurde hetzelfde mee. Weer een nieuwe gekregen waar weer hetzelfde mee gebeurt. Nu is het iets meer dan twee jaar geleden dat ik de eerste had aangeschaft, dus geen... Lees meer
Klacht van van Kammen op 28 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb net een airfryer gekocht en probeerde app te activeren. Nu moet ik tot mijn grote schrik het apparaat met de Wifi verbinden. Dit wil ik niet!!!! Hoe kan ik de recepten lezen zonder dat het apparaat verbonden is met de Wifi?... Lees meer
Klacht van Haba4950 op 23 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na enkel jaren bij matig gebruik defect Lees meer
Klacht van anmian67 op 22 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik probeer philips te bereiken omdat mijn senseo van nog geen jaar oud niet goed werkt. na 2 dagen geprobeerd te hebben te telefoneren voor 110 ct per minuut en iedere dag langer als 40 minuten in de wacht te... Lees meer
Klacht van SabineChantal op 17 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op de website staat dat retourneren via een retourlabel gaat. De volgende stappen worden met plaatjes vermeld (niks om op te klikken) 1. Registreer uw retournering online 2. Print het vereiste label 3. Verpak uw aankoop 4. Stuur ons uw pakket 5. Ontvang de restitutie Nergens... Lees meer
Klacht van Bertus Peters op 16 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn afstandsbediening mum van tijd leeg hoe kan dat ik heb ook nog een andere die gaat jaren mee Lees meer
Klacht van Ron67 op 10 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bestelling wel afgeleverd maanriet ontvangen. Probeer telefoonnummer te vinden maar werkt niet en de chat doet het ook niet kan namelijk niets invullen in de chat! Kan ook nergens een werkend nummer vinden heb deze geprobeerd: 0800-0230047 en 0800-84149 Ook nergens... Lees meer
Klacht van lovelysacha op 01 november 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2020 heb ik via kijkshop.nl een Philips 58PUS7555/12 TV gekocht. In juni 2021 is er een reparatie gedaan door CE repair, beeldscherm was vervangen aangezien er een zwarte streep door zat van boven naar beneden. Toen verliep de... Lees meer
Klacht van Ugur Tas op 26 oktober 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer of mevrouw, Op 21 november 2020 kocht ik bij TV-Online een TV via Bol.com. Het gaat om een Philips 50PUS7805/12. Het product is niet goed omdat het dode pixel heeft. Het product heeft een garantieperiode van 2 jaar tot... Lees meer