Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jerome op 15 mei 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een maand geleden online een luchtreiniger gekocht, waarvan ik vermoed dat deze meer lawaai maakt dan ik in de winkel hoorde. Ik heb geprobeerd om via de klantenservice erachter te komen of dit het geval is... Een email adres... Lees meer
Klacht van Ranny de Groen op 06 mei 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens gebruik van de airfryer springt de aardlek schakelaar uit, dit verschijnsel heeft zich bij deze airfryer al diverse malen voorgedaan. De airfryer xxl die wij voor deze hadden had dit verschijnsel niet. Graag een oplossing. Lees meer
Klacht van koffiezetter2019 op 05 mei 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 6-11-2019 een Philips EP3246/70 Lattego espresso-machine volautomatisch gekocht . Hiervoor hebben wij 615,96 euro betaald bij de Media-Markt. Nu, na nog geen 3 en een half jaar verder werkt de melkschuimer niet goed.... Lees meer
Klacht van B de Does op 05 mei 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bedrijf lastig te bereiken, alsmaar via,via telefoon. Na gesprek met een Belg alsmaar aan het lijntje gehouden. hoge kosten. Eerst kosten opsturen via DHL €25,50 Daarna bekijk kosten €35,00reparatiekosten €125,00 Retour ontvangen na 16 dagen maar doet niks? Wederom bellen met dhr. Belg.niks opgeleverd. Contact met... Lees meer
Klacht van Frank van Bladel op 02 mei 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
De 7769/00 koffiezetter van philips lekt water uit zijn reservoir.het apparaat is nu net iets meer als 2 jaar in gebruik,ik vind voor een apparaat van ruim 180,- dat ditniet moet kunnen.hoop dat Philips hier nog iets mee en wil... Lees meer
Klacht van rallysweet op 30 april 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben de airfr xxl de witte en tot me schrik zit er een deukje boven de rooster .. net of het wegsmolten is .. hij staat gewoon altijd vrij als we hijm gebruiken .. Lees meer
Klacht van Jona16 op 26 april 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb eind 2020 een ambilight tv van philips gekocht. Een heel mooi ding, hij begon vorig jaar alleen met wat kuren tijdens het aanzetten. Nu een maand geleden ging hij niet meer aan. Bij de mediamarkt geweest voor de... Lees meer
Klacht van marion Kools op 15 april 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 22 dec.2022 kocht ik direct bij Philips een Latte Go volautomatische koffiemachine. Niet goedkoop deze machine kost € 480,- De koffie is niet echt heel warm, de opschuimmelk ook niet. In maart begon de machine water te lekken , ergens onderuit... Lees meer
Klacht van AbdullahYildiz op 05 april 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Philips klantenservice, Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over de vertraging in de levering van mijn bestelling voor een HD9280/90 AIRFRYER SPECTRE XL bestellingnummer: 44041748921, die ik bijna 5 weken geleden op uw website heb geplaatst. Ik heb... Lees meer
Klacht van Gerrit Schuit op 01 april 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is de 2e melkopschuimer van Philips Senseo waarbij de coating aan de binnen kant loslaat. Ik maak hem altijd schoon met keukenpapier. Dus geen scherpe delen Lees meer