Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van westerhaar op 12 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 1/9/2016 bij de Blokker een Philips Performer Pro stofzuiger besteld. Na ongeveer een half jaar was het in- en uitschuifgedeelte van de stofzuigerstang lam. Terug naar de Blokker, complete stofzuiger op moeten sturen, na 6 weken terug, stang vervangen.... Lees meer
Klacht van westerhaar op 12 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 1/9/2016 bij de Blokker een Philips Performer Pro stofzuiger besteld. Na ongeveer een half jaar was het in- en uitschuifgedeelte van de stofzuigerstang lam. Terug naar de Blokker, complete stofzuiger op moeten sturen, na 6 weken terug, stang vervangen.... Lees meer
Klacht van Meg6511 op 10 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips Sonicare tandenborstel, die spontaan begint te werken. De eerste keer was enkele dagen geleden midden in de nacht, een hels kabaal in de badkamer, We werden er wakker van. We wisten aanvankelijk niet wat er aan... Lees meer
Klacht van van Dijk op 09 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze airfryer die we van de kinderen hebben gekregen begon te roken en de onderkant begon te smelten, gelijk de stekker uit het contact gehaald. Ik wil niet weten wat er zou zijn gebeurt als je het niet snel genoeg... Lees meer
Klacht van Baijens op 08 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, 2 jaar geleden heb ik op mijn verjaardag (12 september) een Airfryer gekregen van mijn kinderen. Daar was ik erg blij mee! Ik ben er inmiddels zo aan gehecht, dat ik 'm echt niet meer kan missen. Echter gisteren viel... Lees meer
Klacht van Eren19 op 08 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 6 weken een Philips Airfryer XL en deze begint nu al te roesten. We maken 'm na elk gebruik grondig schoon en vinden het daarom treurig dat dit is gebeurd. Lees meer
Klacht van egidius op 08 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had een senseo combi pakket besteld senseo koffiezetter +2 glazen kommen +4 pakken verschillende koffie.Helaas zaten de 4 pakken koffie er niet bij.Ik heb al 3 dagen geprobeerd om kontakt op te nemen via hun gratis tel.nr.08000230047 en ook... Lees meer
Klacht van Extreem ontevreden en verontwaardigde klant op 07 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind juni bestelde we via de onlineshop één grote en één kleine Airfryer. Bij de levering stelde we vast dat de grote airfryer niet in de originele verpakking zat en het apparaat beschadigd was. Mijn echtgenote nam contact op met de... Lees meer
Klacht van Brinkhorst op 06 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn vrouw heeft op 24 augustus een bestelling bij jullie geplaatst en betaald. Vervolgens krijgt ze niks meer te horen erover. Toen ze de eerste keer belde werd er gezegd dat ze niet wisten waar de bestelling was door een... Lees meer
Klacht van machieldehaan op 05 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
het onderste gedeelte (messen) van onze blender zit te los waardoor hij bij gebruik vaak lekt en er vloeistof in de hele keukenmachine komt. Lees meer