Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van De Bisschop romain op 12 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aankoop gedaan op 12/12/2017 bij Vanden Borre -Aalst-prijs was 299.95Euro maar we kregen een Cash Back formulier voor 50Euro. Ik heb dit formulier ingevuld ,de streepjescode van de verpakking en copie van de faktuur opgestuurd aan Philips(Ik denk dat het... Lees meer
Klacht van mark1981 op 12 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ij hebben eind December 2017 een nieuwe Smart tv gekocht van Philips, namelijk een ambilight 55pus6272/12. Alleen werken de meeste apps niet op deze televisie. Zoals netflix/videoland/internetbrowser noem maar op. Dit hebben wij meerdere keren gemeld via een contactformulier (email)... Lees meer
Klacht van Heleen Geurts op 12 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorige week een Philips airfryer XXL (HD9630/90) besteld, welke ik de volgende dag al in huis had. Toen ik vrijdag de airfryer voor het eerst aanzette, begon het apparaat na 5 minuten een ratelend geluid te maken. Het geluid was... Lees meer
Klacht van Bert en Ellie op 09 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 26-01-2018 deze tv gekocht bij de Mediamarkt op maandag 29-01-2018 is de tv afgeleverd op 30-01-2018 geïnstalleerd en meteen viel ons op de tv staat scheef ( helt achterover ) even gemeten en tussen boven en onder zit... Lees meer
Klacht van user-1417686 op 08 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn tv hang nu 18dagen aan de muur en ineens doe hij het niet meer nu hebben we de mediamarkt gebeld met de vraag kunnen wij de tv omruilen omdat philips dindsdag eens een monteur ga langsturen dat betekend dat... Lees meer
Klacht van Ine76 op 07 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er komt bijna elke keer als ik de airfryer gebruik een hele walm rook uit het apparaat, ook als deze gewoon helemaal schoon is gemaakt Lees meer
Klacht van suuske.b op 07 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb 21 december mijn tv geregistreerd en aangemeld voor korting. binnen 6 weken zou alles rond zijn. op 16 januari nog niks gehoord of iets in behandeling is. Na telefoontje richting jullie door de firma waar ik tv heb... Lees meer
Klacht van Hmh20071979 op 06 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook mijn stofzuigerslang laat constant los. Er is niets stuk aan de slang of wartel maar snel 'lam' geworden. Super irritant. Lees meer
Klacht van H de bruin op 04 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De klachten van de rook uit de airfryer is al erg bekent maar vind dat daar heel weinig aangedaan wordt door philips. Heb niets te maken met wat op de bodem ligt maar onder het roostertje vd motor want die is... Lees meer
Klacht van D.Haalboom op 03 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Daarnet heb ik een spaarlamp verwisseld welke na ca.6 mnd. stuk ging terwijl op de lampvoet de tekst "6yr" staat. Het gaat om een Philips Downlight 8W Energy Saver. Deze klacht staat overigens niet op zichzelf, want zo lang er spaarlampen... Lees meer