Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rene100100 op 30 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heel stom van mij maar na een eerdere stofzuiger van Philips te hebben gehad waarbij de slang per stofzuigbeurt wel 10x losschoot heb ik me laten overtuigen door een kieskeurig beoordeling van best getest. Dacht dat het probleem van de loszittende... Lees meer
Klacht van Bern Alferink op 28 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze Philips sonicare tandenborstel gaat spontaan aan. Lees meer
Klacht van Peter Kuijper op 27 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
December 2015 nieuwe Massive Oslo lamp met dagnachtsensor gekocht. Massive is onderdeel van Philips Lighting. Na 2,5 jaar ging dagnachtsensor kapot. Verdere lamp nog in orde. Contact met Philipsklantenservice. Kreeg begripvolle medewerker aan de telefoon. Hij herkende de klacht want... Lees meer
Klacht van chrisdumez op 26 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste ik heb een staande led lamp (knik knak) de ledjes zijn stuk en heb de lamp gedemonteerd om te kijken over welke type ledjes het hier gaat. Op het internet vind ik niets en dan heb ik naar Philips zelf... Lees meer
Klacht van Ils Ceusters op 20 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tv doet het ineens niet meer na 2 jaar en 1 maand. Ik bel nr de service lijn en krijg te horen van de callcenter dame, met een duidelijk te horen lach: mevrouw, als uw tv nu 2 jaar... Lees meer
Klacht van Adarg op 13 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In mei een Philips Stoomgenerator gekocht met actie: gratis strijkplank. Streepjescode bon opgestuurd. Reactie na een week: binnen 4 wk krijgt u uw strijkplank. - gisteren, termijn is al enige dagen verstreken strijkplank is nog niet geleverd. - eerste poging... Lees meer
Klacht van AmyMila op 10 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn elektrische tandenborstel heeft sinds kort een eigen leven. Hij gaat steeds spontaan aan en vibreert dan de hele nacht tot de batterij leeg is. Lees meer
Klacht van Remco Lieman op 09 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoe kan het dat een 9V batterij knapt? Hij is geknapt in onze rookmelder( in de nacht ) en doordat hij geknapt was kregen wij de melder met moeite los. Vind dit niet echt iets wat met een batterij mag gebeuren. Lees meer
Klacht van Vladimir_F op 08 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 uur eerste gebruik begon de-calc lamp opeens te knipperen en te piepen (terwijl dit pas na een maand gebruik moest). Ik heb het apparaat volgens instructie ontcalct maar het lampje blijft kniperenpiepen. Doorlopende stoomstoot werkte van begin af... Lees meer
Klacht van Theedm op 06 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben ongeveer een halfjaar een airfryer naar alle tevredenheid maar als we hem nu willen gebruiken stinkt en rookt het app ontzettend nu moeten we hem bij gebruik buitenzetten korf en pan zijn hartstikke schoon maar daar waar het... Lees meer