Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jacqueline van der Veldt op 31 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn ijsmachine cucina heb ik netjes opgeborgen in doos in kast. Na uitpakken blijkt het koelelement te zijn gaan eroderen en is de plastic laag zelfs op 2 punten stuk. Waar kan ik een nieuw element bestellen? Mijn dochter is... Lees meer
Klacht van m kalf op 30 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
geachte lezer ik heb 3 jaar geleden een tv gekocht nu is het probleem dat ik soms als ik me tv aan zet wel geluid heb maar geen beeld ik vind dit wel heel erg snel dat er nu al problemen... Lees meer
Klacht van Philippe Senior op 29 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In februari 2018 meld ik een blauwe schijn op her beeld. Na diverse diverse mails zonder oplossing stuur ik op 15 april een mail waar ik bevestig dat de TV is reschtstreeks aangesloten in het wandcontact zonder andere apparaten, dat... Lees meer
Klacht van bertold op 28 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In januari van dit jaar hebben wij een philips power pro Eco gekocht. (Power cyclone 5, A class) Ik wilde heel graag een stofzuiger zonder stofzuigerzak. Dus ben ik uitvoerig reviews gaan lezen over stofzuigers zonder zak. De philips stofzuiger kwam voor... Lees meer
Klacht van Hans W29 op 27 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een geweldige poetservaring, maar na net 2 jaar is het weer over. Het is alsof de duvel ermee speelt, maar telkens na ruim 2 jaar is onze tandenborstel kapot. We beginnen intussen aan onze zesde ! Over het poetsresultaat zijn wij... Lees meer
Klacht van Rob van Ginkel op 27 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dag 1: 16 augustus. De TV heeft plotseling alleen nog geluid en geen beeld meer. Gebeld met Philips TV NL Consumer Care. We komen tot de conclusie dat de converter stuk is. De medewerker neemt alle gegevens op en zegt een... Lees meer
Klacht van Dunant op 25 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiemachine saeco verspilt veel koffie en daardoor is de koffie smaakloos. Ondanks de reiniging volgens instructie. Lees meer
Klacht van HUE Sietse op 24 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Hue, Er is een gekleurde lamp kapot gegaan. Geen idee wanneer ik deze gekocht hebt want ik heb er meerdere in huis in gebruik. Nu viel me op dat de kapotte lamp bijna de helft lichter is dan een lamp... Lees meer
Klacht van Adriaan Daalhuizen op 23 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik scheer mij al bijna 60 jaar met diverse scheerapparaten van Philips,het laatste model is de S542906.Ik ben over deze niet tevreden De klacht is:als ik een beetje te hard de scheerkop tegen mijn gezicht aan druk dan valt... Lees meer
Klacht van Adriaan Daalhuizen op 23 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik scheer mij al bijna 60 jaar met diverse scheerapparaten van Philips,het laatste model is de S542906.Ik ben over deze niet tevreden De klacht is:als ik een beetje te hard de scheerkop tegen mijn gezicht aan druk dan valt... Lees meer