Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van W Leurs op 16 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 11 november 2018 ben ik in het bezit van een Philips Oled55-80312 tv, deze stopte ermee na een week , na een reparatie melding en een telefoontje van mij na 3dagen duurde het 1,5 week voordat het probleem... Lees meer
Klacht van HarryMarion op 15 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze airfryer heeft de laatste tijd vaak kuren. Telkens als hij net opgestart is en ook warm is, valt hij uit. Ook de tijd gaat op en neer. Lees meer
Klacht van dlorf op 15 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een stroomstrijkijzer gekocht via Afterpay. Nu is de actie met een gratis strijkplank t.w.v. euro 99 Alleen even een formuliertje invullen en de bon uploaden. Bij Afterpay heb ik een rekening overzicht. En dit wordt niet geaccepteerd als document. Dus kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een airfryer waarvan de buitenzijde van de bak waar het mandje ingaat gaat roesten. De laag laat los en dat gaat nu dus roesten. Lees meer
Klacht van Trijni 1950 op 12 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hadden (nog altijd kapot in huis) sinds juni 2016 een koffiemachine saeco HD8821. DEZE begaf het november 2018. Net 5 maanden na de garantietijd. Na telefonisch overleg met KLANTENSERVICE van PHILIPS kwam n mail dat wij deze machine kunnen aan hun... Lees meer
Klacht van Ollie1984 op 12 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn philips sonicare HX6710 met produktnummer 151231 laad na anderhalf jaar niet meer op. Er gaat geen lampje meer branden als ik hem in de oplader zet. Het lijkt mij niet de bedoeling dat een produkt van Philips na een korte... Lees meer
Klacht van robinzz24 op 11 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stuur ik een reparatie verzoek naar de Philips , krijg ik een oplossing die er naar lijkt dat mijn klacht niet eens gelezen is . mijn klacht probleem is dat de televisie niets doet . ... Lees meer
Klacht van Ludmila Hof op 09 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn diamond clean tandenborstel maakt bijna geen trillingen meer. Alsof er is geen contact met het bosrteltje In het begin van het probleem kon ik nog op een bepaalde menier de trilling weer terug krijgen, maar de laatste tijd is... Lees meer
Klacht van renepfaff op 06 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
via facebook Philips loopt er al maanden een klacht, niet alleen van mij, mijn smart module op mijn Philips homecinema heeft geen verbinding meer met de Philips server, die melding krijg ik te zien , heb al vele malen telefonisch... Lees meer
Klacht van EPoos op 04 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De airfryer (eerste model) start niet op. Het displaylampje knippert even, maar het apparaat gaat niet aan. Op internet meer van deze klachten gezien. Lijkt op ontwerpfout. Lees meer