Klacht: Herhaaldelijke problemen met levering op fout adres

klager1baae40f op 10 oktober 2026 over Petra Winkel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen geweest met de levering van een product via Petra Winkel, waarbij het product op een foutief adres wordt afgeleverd. Ondanks meerdere pogingen om het juiste adres door te geven aan zowel Petra Winkel als de bezorgdienst, blijft de levering uit, wat leidt tot frustratie en ongemak voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om een product te laten leveren via Petra Winkel, maar door een foutief adres wordt de levering niet uitgevoerd. Ik heb meerdere keren het juiste adres doorgegeven, zowel aan Petra Winkel als aan de bezorgdienst, maar zonder resultaat. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ongemak, aangezien ik op het product aan het wachten ben.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product op het juiste adres te laten leveren of om mijn geld retour te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel

Reactie van de melder van de klacht klager1baae40f

9 uur geleden - Niet geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)