Mijn Klacht:
In juni heb ik een spijkerbroek gekocht voor €39,95 via de website van Noova Mode. Tot mijn verbazing ontving ik een elastische broek die totaal niet overeenkomt met de beschrijving op de site. Na meerdere meldingen bij het bedrijf, bieden ze me slechts 15% retour of een waardebon van 75%. Dit is onacceptabel. Daarnaast moest ik meerdere keren extra foto’s opsturen, wat alleen maar leidde tot frustratie. Ik vind dat deze wanpraktijken moeten worden gestopt en anderen gewaarschuwd moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Noova Mode stopt met deze praktijken en dat andere klanten worden gewaarschuwd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
