Klacht: Artikel niet ontvangen en geen reactie ontvangen

klager1722f64b op 30 september 2026 over Petra Winkel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2026

Een klant heeft een artikel besteld bij Petra Winkel, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde berichten over de status van de bestelling, ontvangt de klant geen reactie meer van het bedrijf, wat leidt tot onduidelijkheid over de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld bij Petra-winkel, maar dit artikel heb ik nooit ontvangen. Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik steeds te horen dat het artikel onderweg was. Inmiddels reageert Petra-winkel echter helemaal niet meer op mijn berichten, waardoor ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)