Mijn Klacht:
Ik heb een outlet koelkast gekocht bij Elektro Witgoed Outlet, maar bij de levering bleek deze aanzienlijk beschadigd, zonder dat ik vooraf de staat kon beoordelen doordat er geen foto’s op de website stonden. De prijs van deze beschadigde koelkast was zelfs hoger dan een nieuw exemplaar op dezelfde website. Bovendien moest ik €100 bijbetalen om de beschadigde koelkast om te ruilen voor een nieuw exemplaar. De levering verliep ook niet correct, en een schriftelijk bevestigde ophaalafspraak werd niet nagekomen, waardoor ik een halve dag verlof moest opnemen. Mijn verzoek om compensatie voor de verloren werktijd is afgewezen, en sindsdien ontvang ik weinig tot geen inhoudelijke reactie van de verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor de verloren werktijd als gevolg van het niet nakomen van de ophaalafspraak.
(10)
