Klacht: pensioenverevening na echtscheiding

op 22 november 2016 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn pensioen is ondergebracht onder polisnr. 69346.010294. ik zou hier graag een email over willen sturen betreffende mijn vraag.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een mail kan sturen en die ook beantwoord krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

2 weken geleden - Geachte mevrouw Sol, Bedankt voor uw bericht via de Klacht.nl. U mag uw mail sturen naar webcare@nn.nl. Ik zorg er dan voor dat deze wordt beantwoord. Groet, Eva, Webcare Nationale-Nederlanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 29 november 2016 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Sol,

U wilde graag een mailbericht over uw pensioenpolis beantwoord krijgen. Ik heb u voorgesteld uw mail naar mij te zenden voor verder behandeling.

Ik heb nog niet van u vernomen na mijn bericht van 22 november 2016. Zonder uw tegenbericht vandaag ga ik ervan uit dat u inmiddels op een andere manier bent geholpen. Mocht ik u toch nog kunnen helpen, hoor ik dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Eva,
Webcare Nationale-Nederlanden

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna J. Sol