Mijn Klacht:
Op 30 juli is mijn auto gestolen en op een beschadigde manier teruggevonden, inclusief schade aan de banden. De politie adviseerde mij om alleen korte afstanden te rijden, omdat het niet veilig was om normaal gebruik te maken van de auto. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes vond de DEKRA-inspectie pas op 18 augustus plaats. Op 26 augustus heb ik nog steeds geen duidelijk reparatieplan of mobiliteitsoplossing ontvangen. Hierdoor ben ik al meer dan een maand zonder bruikbare auto. Ik heb een formele klacht ingediend, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Dit is niet de ondersteuning die ik van een verzekeraar verwacht wanneer ik hulp nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om hulp en een snelle oplossing voor mijn situatie.
